Politika privatnosti

Datum poslednjeg ažuriranja: 03.07.2026.

Ova Politika privatnosti objašnjava na koji način ŠTETASIST prikuplja, koristi, čuva i štiti podatke o ličnosti korisnika koji posećuju sajt https://stetasist.rs/ ili nas kontaktiraju radi procene i ostvarivanja prava na naknadu štete.

1. Koje podatke prikupljamo

U zavisnosti od načina korišćenja sajta i komunikacije sa nama, možemo prikupljati sledeće podatke:

• ime i prezime,
• broj telefona,
• email adresu,
• podatke koje nam dostavite kroz kontakt formu, email, poziv ili druge kanale komunikacije,
• podatke o slučaju za koji tražite procenu ili pomoć,
• tehničke podatke o korišćenju sajta, kao što su IP adresa, tip uređaja, browser i kolačići.

2. Svrha obrade podataka

Vaše podatke koristimo isključivo u svrhe zbog kojih su dostavljeni, uključujući:

• odgovaranje na upite i zahteve korisnika,
• besplatnu procenu slučaja,
• pripremu potrebnih informacija za postupak naknade štete,
• komunikaciju sa korisnikom u vezi sa njegovim predmetom,
• unapređenje funkcionalnosti i bezbednosti sajta,
• ispunjavanje zakonskih obaveza, kada je to primenljivo.

3. Pravni osnov obrade

Obrada podataka vrši se na osnovu pristanka korisnika, preduzimanja radnji na zahtev korisnika pre zaključenja eventualnog ugovornog odnosa, legitimnog interesa za komunikaciju i zaštitu prava, kao i ispunjavanja zakonskih obaveza kada je to neophodno.

4. Dostavljanje podataka trećim licima

Podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne delimo sa trećim licima u marketinške svrhe. Podaci mogu biti prosleđeni samo kada je to potrebno za obradu vašeg zahteva, na primer stručnim saradnicima, pravnim zastupnicima, osiguravajućim društvima, nadležnim organima ili drugim subjektima uključenim u postupak ostvarivanja naknade štete.

5. Čuvanje podataka

Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni, odnosno dok traje komunikacija, procena ili postupak u vezi sa naknadom štete. Nakon prestanka potrebe za obradom, podaci se brišu ili anonimizuju, osim ako postoji zakonska obaveza čuvanja.

6. Kolačići

Sajt može koristiti kolačiće radi pravilnog rada, analitike posećenosti i poboljšanja korisničkog iskustva. Korisnik može podesiti svoj internet browser tako da odbije ili obriše kolačiće, ali pojedine funkcije sajta tada možda neće raditi pravilno.

7. Prava korisnika

U skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka o ličnosti, imate pravo da zatražite:

• informaciju o tome da li obrađujemo vaše podatke,
• pristup svojim podacima,
• ispravku netačnih ili nepotpunih podataka,
• brisanje podataka kada za to postoje uslovi,
• ograničenje obrade,
• prigovor na obradu,
• prenosivost podataka, kada je primenljivo,
• povlačenje pristanka, ako se obrada zasniva na pristanku.

8. Bezbednost podataka

Preduzimamo razumne tehničke, organizacione i administrativne mere kako bismo zaštitili podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe, izmene ili uništenja.

9. Linkovi ka drugim sajtovima

Sajt može sadržati linkove ka drugim internet stranicama. Ne odgovaramo za politiku privatnosti, sadržaj ili način obrade podataka na tim eksternim sajtovima.

10. Izmene Politike privatnosti

Zadržavamo pravo da povremeno izmenimo ovu Politiku privatnosti. Sve izmene biće objavljene na ovoj stranici, uz naznačen datum poslednjeg ažuriranja.

11. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa obradom i zaštitom podataka o ličnosti možete nas kontaktirati putem email adrese office@stetasist.rs ili telefonom na 060 6777 507.